Prehlađeni ste? Oslabio vam je imunitet? Vrlo vjerovatno ćete prvo pripremiti čaj od mente sa limunom, a potom upisati vaše simptome u Google pretragu (i to ne nužno tim redoslijedom).
Internet pretraživači danas su postali „digitalna apoteka“ za informacije.
Da li je to uvijek korisno i ispravno, pitanje je o kojem je moguće dugo debatovati. Ipak, činjenica da je ovakvo ponašanje postalo default opcija za mnoge, ustvari je poslovna prilika.
Za koga? Prilika je za sve one koji se bave medicinom: za ljekare, zdravstvene ustanove, terapeute, stomatologe, estetske hirurge, ali najviše za farmaceutske kompanije i OTC brendove.
Ovakva prilika, ipak, ne bi trebalo da se uzima olako. Ona je istovremeno i ogromna odgovornost koja se očituje u pitanju:
Kako efikasno dosegnuti ciljnu publiku, izgraditi povjerenje i podstaći odabir baš vašeg proizvoda, a istovremeno ostati u okvirima strogih zakonskih, etičkih normi farmaceutske industrije i Hipokratove zakletve?
Odgovornost prije svega
Prije nego što zaronimo u strategije, ključno je naglasiti: promocija bilo kojeg farmaceutskog proizvoda, uključujući i OTC, zahtijeva najviši stepen odgovornosti. Tačne informacije, izbjegavanje neosnovanih tvrdnji, fokus na odobrene indikacije i transparentnost nisu samo preporuke – one su imperativ.
U Agenciji “Influence”, svakoj kampanji u ovom osjetljivom sektoru pristupamo sa punom sviješću o ovim pravilima, jer nam je etičnost i usklađenost sa regulativom prvi kolak od kojeg polazimo.
Kako iskoristiti digitalne kanale za uspješnu OTC promociju?
- Content marketing je temelj povjerenja;
- SEO optimizacija – budite tu kada vas traže;
- Ciljano digitalno oglašavanje;
- Izgradnja zajednice i povjerenja.
Pa, krenimo redom…
Content marketing je temelj povjerenja
Direktne prodajne poruke su, u vašem slučaju (i u slučaju drugih oblasti, takođe), za većinu proizvoda neefikasne. Fokus na edukativnom sadržaju, sa druge strane, može biti daleko isplativiji.
Blog članci na temu prepoznavanja simptoma ili savjeta za samopomoć će čitaocima već na samom početku ponuditi određenu vrijednost. Ukoliko objasnite na koji način pojedini sastojci djeluju (naravno, u skladu sa odobrenim tvrdnjama), dodatno ćete podignuti vlastiti autoritet u toj oblasti.
Na taj način, svi oni koji aktivno traže informacije vezane za tegobe koje vaš proizvod rješava, biće usmjereni upravo ka vama i vašem brendu.
Posmatrajte, na kraju krajeva, i ovaj članak kao svojevrsni primjer conent marketinga.
SEO optimizacija – budite dostupni u pravom trenutku
Kvalitetan sadržaj i stranica proizvoda često nisu dovoljni – potrebno je da budete što vidljviji tokom pretraživanja interneta. SEO optimizacija upravo radi to – vaš sajt i vaš proizvod se visoko „rangiraju“ na pretraživačima kao što su Google ili Bing za određene ključne riječi.
Na primjer:
- „Lijek protiv kašlja bez recepta“
- „Kapi za nos za djecu“
- „U kojem obliku je Vitamin C najefikasniji“
Ciljano digitalno i internet oglašavanje
Google Ads – tzv. Search kampanje (eng. „search“ = pretraga) idealne za hvatanje direktne namjere.
Kada neko ukuca „tablete protiv bolova brzo dejstvo“, vaš oglas se može pojaviti na vrhu rezultata, nudeći relevantno rješenje u pravom trenutku. Gledajte to kao na „instant SEO“ rezultate.
Dodatno, Google Display Ads mogu da plasiraju vaše reklamne sadržaje u vidu banera (vizuelnih reklama) na širokoj mreži internet portala i aplikacija, a za naročito kompleksne kampanje, rješenje je u programatik oglašavanju u kojem se koriste ogromne baze podataka i analitički alati za segmentiranje publike
Društvene mreže – Facebook, Instagram, TikTok, Twitter/X, Threads, LinkedIn – uprkos tome što direktno oglašavanje lijekova može biti ograničeno, platforme poput Facebooka i Instagrama su sjajne za podizanje svijesti o brendu (kroz sponzorisanje edukativnog sadržaja), ciljanje specifičnih demografskih grupa (npr. roditelji male djece, osobe sklone alergijama) i izgradnju zajednice.
Fokus je na pružanju vrijednosti i korisnih informacija, a ne na agresivnoj prodaji.
Izgradnja zajednice i povjerenja
Odgovorite na opšta pitanja (bez davanja medicinskih savjeta!), dijelite korisne savjete putem e-mail marketinga (newslettera) onima koji su se prijavili, i gradite dugoročan odnos sa vašim potrošačima.
Povjerenje je ključna valuta u zdravstvenom marketingu.
Prednosti digitalne promocije OTC proizvoda na internetu
Zašto ulagati u online promociju? Prednosti su brojne:
- Precizno ciljanje – mogućnost dosezanja tačno one publike kojoj je vaš proizvod najpotrebniji.
- Mjerljivost – precizno praćenje učinka svake kampanje i povrata investicije (ROI).
- Edukacija potrošača – prilika da pružite vrijedne informacije i izgradite povjerenje.
- Stalna dostupnost – vaše informacije su dostupne 24/7, baš onda kada ih neko aktivno traži.
- Izgradnja odnosa – mogućnost direktne, iako opšte, komunikacije i njegovanja lojalnosti.
Promocija OTC proizvoda na internetu nije samo moguća, već može biti izuzetno efikasna i isplativa kada se radi strateški, etički i sa razumijevanjem. Ključ je u pružanju vrijednosti, izgradnji povjerenja i korištenju pravih digitalnih alata za dosezanje vaše ciljne publike.
Agencija „Influence“ posjeduje, ne samo ekspertizu u digitalnom marketingu, već i duboko razumijevanje specifičnosti i regulativa farmaceutske industrije. Možemo vam pomoći da kreirate strategiju koja poštuje pravila, gradi vaš brend i donosi mjerljive rezultate.
Spremni ste unaprijediti online prisustvo vašeg OTC brenda? Kontaktirajte nas za konsultacije.